Syarat & Ketentuan

Pasal 1 — Definisi

1. "Tugaskita" merujuk pada Tugaskita, penyedia jasa pembuatan website dan solusi digital.
2. "Klien" merujuk pada individu atau badan usaha yang menggunakan layanan Tugaskita.
3. "Layanan" merujuk pada seluruh jasa yang ditawarkan Tugaskita, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan website, sistem informasi, dan integrasi AI.
4. "Proyek" merujuk pada satu unit pekerjaan yang disepakati antara Tugaskita dan Klien.

Pasal 2 — Lingkup Layanan

1. Lingkup setiap Proyek (fitur, jumlah halaman atau modul, integrasi, dan estimasi waktu) ditetapkan dalam proposal tertulis yang disetujui Klien.
2. Pekerjaan di luar proposal dianggap sebagai permintaan tambahan (change request), dan biaya serta waktunya disepakati terpisah sebelum dikerjakan.
3. Konsultasi awal gratis dan tidak mewajibkan Klien untuk memesan.
4. Jawaban dari asisten chat AI di website bersifat informasi umum dan tidak mengikat. Yang berlaku adalah proposal tertulis dan kesepakatan langsung dengan tim Tugaskita.

Pasal 3 — Biaya dan Pembayaran

1. Biaya Proyek mengikuti proposal yang disetujui, dalam mata uang Rupiah (IDR).
2. Pembayaran terdiri dari uang muka (DP) di awal dan pelunasan sebelum Proyek tayang atau diserahterimakan. Proyek besar dapat dibayar per tahap sesuai proposal.
3. Pengerjaan dimulai setelah DP diterima. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang tercantum di proposal atau tagihan.
4. Biaya layanan lanjutan, seperti hosting, domain, atau pemeliharaan, jika ada, disepakati terpisah.

Pasal 4 — Waktu Pengerjaan

1. Estimasi waktu pengerjaan tercantum di proposal masing-masing Proyek.
2. Tugaskita menunjukkan progres secara berkala agar Klien dapat memberi masukan sejak awal.
3. Keterlambatan yang disebabkan oleh Klien, misalnya materi belum siap atau masukan terlambat, dapat menggeser jadwal penyelesaian.

Pasal 5 — Revisi

1. Jumlah revisi yang termasuk dalam biaya mengikuti ketentuan di proposal.
2. Revisi adalah perbaikan atas fitur yang sudah disepakati. Penambahan fitur baru atau perubahan besar pada lingkup dianggap sebagai permintaan tambahan.
3. Revisi di luar jumlah yang disepakati dapat dikenakan biaya tambahan yang dikonfirmasi lebih dulu.

Pasal 6 — Hak Kekayaan Intelektual dan Source Code

1. Source code Proyek yang dibangun khusus untuk Klien diserahkan setelah pelunasan dan sepenuhnya menjadi milik Klien.
2. Tugaskita tetap boleh memakai kembali komponen, pustaka, dan pengetahuan umum yang tidak khusus milik Klien.
3. Aset pihak ketiga, seperti font, ikon, gambar, atau library, tunduk pada lisensi pemiliknya masing-masing.
4. Tugaskita hanya menampilkan Proyek di portofolio dengan izin Klien.

Pasal 7 — Garansi dan Dukungan

1. Tugaskita memberikan garansi perbaikan bug untuk fitur yang diserahterimakan, dengan masa garansi sesuai proposal.
2. Garansi tidak mencakup permintaan fitur baru, perubahan yang dilakukan pihak lain pada sistem, atau gangguan dari layanan pihak ketiga.
3. Serah terima disertai uji coba bersama, pelatihan, dan panduan pemakaian. Dukungan setelah masa garansi dapat disepakati terpisah.

Pasal 8 — Pembatalan

1. Klien dapat membatalkan Proyek dengan pemberitahuan tertulis kepada Tugaskita.
2. Pekerjaan yang sudah dikerjakan hingga tanggal pembatalan tetap menjadi kewajiban Klien dan diperhitungkan dari pembayaran yang sudah diterima.
3. Pengembalian dana, jika ada, disepakati bersama berdasarkan progres pekerjaan yang sudah berjalan.

Pasal 9 — Kewajiban Klien

1. Menyediakan materi dan informasi yang akurat dan lengkap tepat waktu.
2. Bertanggung jawab atas konten yang diserahkan (teks, foto, logo, dan sebagainya) serta memastikan konten tersebut tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.
3. Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi sistem setelah serah terima.

Pasal 10 — Batasan Tanggung Jawab

1. Tugaskita tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk gangguan dari penyedia hosting, WhatsApp, atau layanan AI.
2. Tanggung jawab maksimal Tugaskita terbatas pada nilai kontrak Proyek yang bersangkutan.

Pasal 11 — Keadaan Kahar

1. Tidak ada pihak yang dianggap lalai atas keterlambatan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali, seperti bencana alam, gangguan jaringan berskala luas, atau kebijakan pemerintah.
2. Pihak yang terdampak memberi tahu pihak lain secepatnya, dan jadwal disesuaikan bersama.

Pasal 12 — Penyelesaian Sengketa

1. Setiap perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah.
2. Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pasal 13 — Perubahan Syarat dan Ketentuan

1. Tugaskita dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman.
2. Jika ada perbedaan antara dokumen ini dan proposal yang disetujui, ketentuan dalam proposal yang berlaku untuk Proyek tersebut.

Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat & ketentuan ini, silakan hubungi kami melaluiWhatsAppatau email di rakhasaktee@gmail.com.